5月6日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，“五一”假期，全国12315平台共受理宁夏各类诉求752件，与2024年同期相比，增长54.7%。其中，投诉670件，举报80件，咨询2件。
从12315平台接收的消费投诉举报情况看，投诉举报集中在：宾馆住宿和旅游、餐饮及食品、价格、文化娱乐等方面。其中，酒店预订及服务主要反映的问题有：消费者通过线上平台预订酒店后，无法退订或手续费较高；到店入住时发生房型与预订不符或价格临时变动等情况。旅游服务方面，有消费者反映旅游公司宣传的服务内容如车辆、人员、行程等与实际情况不符。食品相关投诉举报的问题主要有，就餐时发现菜品食材不新鲜、个别餐饮场所卫生条件有待提高、超市售卖过期食品等。
截至5月6日16时，已处置办结节日期间投诉举报217件。（记者 陶涛）
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